Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか？

代金のお支払い確定後、５営業日以内に発送いたします。
到着日時指定をご利用でない方は、上記期間以内のうち、準備が整い次第、最短で発送致します。
到着日時指定をご利用の場合、お届け先にもよりますが、基本的に到着予定日の１～３日前に発送いたします。
※商品ページにあります最短到着日は、日時指定をご利用の場合選んでいただける最短の着日になります。
　ご指定のない場合は、該当の日付よりも早くお届けする場合があります。

Q.ギフトラッピングはできますか？

可能です。ご進物向けの商品に関しましては、包装を含んだお品代となっております。
また、熨斗のご要望も可能な限り対応いたします。季節のご挨拶や仏事に対応したお熨斗紙等をご用意しております。
小袋詰の商品に関しましては、簡易包装にて対応させていただきます。ご希望の方はご注文時にカート画面内のそれぞれ該当箇所にてご入力をお願いいたします。

Q.代金引換、後払いの利用はできますか？

申し訳ございません。こちらではお承りできません。
お急ぎの方は、クレジットカード等の決済方法をご検討いただくか、弊社本店に
お電話等でご注文いただけましたら、対応させていただくことは可能です。

Q.購入のキャンセルはどのように行いますか？

クレジットカードをご利用のお客様は、お問い合わせフォームにてキャンセルのご連絡をお願いします。
確認できましたら当店側からキャンセルのお手続きを行います。決済自体も併せてキャンセルとなります。

Q.商品の返品は可能ですか？

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。
商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後１週間以内に限り承ります。送料は当ショップが負担いたします。
なお、返金での対応は基本的に行っておりませんのでご了承くださいませ。

Q.領収証の発行はできますか？

はい、承っております。ご希望の方は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、お問い合わせフォームにてお申し付けくださいませ。
原則として、ご注文内容がご依頼主様にお届けの場合は商品に同送、先方様に商品をお届けの場合は郵送にてご依頼主のご住所にお送りいたします。

Q.奈良漬の保存はどうしたら良いですか？

賞味期限は常温で約4ケ月、きざみ奈良漬は約3ケ月となっております。
冷蔵庫での保存の場合、ゆっくりと熟成が進むため風味が長持ち致します。
また賞味期限が過ぎてすぐに味が低下するわけではありませんが、出来るだけお早い目にお召し上がりいただくようお願い申し上げます。カットする分だけを酒粕から取り出し冷蔵庫に入れて保管してください。カットせずに残った奈良漬は酒粕と一緒に保存して下ください。

Q.奈良漬がいつもより黒いですが、どうしてですか？

気温が高い夏期は色が黒く熟成しやすい傾向がありますが、品質には一切影響ございません。
比較的涼しい場所に保管してください。

Q.余った酒粕は利用出来ますか？

残った酒粕は食用ではなく漬け粕としてご利用できます。
塩漬けした野菜や魚介類を冷蔵庫で４・５日漬けて数回ご利用いただけます。いろいろお試しください。
酒粕に水分が入ると腐る原因となりますのでご注意ください。

Q.その他のお問い合わせについて

お問い合わせフォームをご利用くださいませ。
なお、ネットショップの非営業日等の都合により対応が遅れる場合がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。